- मानवता
- बड़े अक्षरों वाली मानवता नहीं, बल्कि हर किसी को अपने बराबर, भाई-बहन या मित्र की तरह देखना। हम आपसी सम्मान, संवाद, ऐसे समाधान जिनमें सबकी जीत हो, और करुणा को महत्व देते हैं, साथ ही अपनी आलोचनात्मक सोच और अपने लक्ष्य भी बनाए रखते हैं। हम जो करते हैं, वह लोगों पर केंद्रित सुरक्षा है।
- आनंद
- आनंद के बिना क्या जीवन जीने लायक है? अपने काम का मज़ा लेना, अपने ग्राहकों की मदद करना, जोशीले और उत्साही लोगों के साथ मिलकर रचना, हासिल करना, आगे बढ़ना और बाँटना: यही हमारे जीने का तरीका है।
- विश्वास
- जिस क्षेत्र में शक की प्रवृत्ति रोग से बदलकर हुनर बन गई है, वहाँ हमने भरोसे को अपने काम के केंद्र में रखा: अपने ग्राहकों और उनके लोगों पर भरोसा, उनका हम पर भरोसा, अपने साझेदारों और सहकर्मियों पर भरोसा, और लोगों तथा उनके बदलने की क्षमता पर विश्वास। हम भोले नहीं हैं, लेकिन भरोसा करना हमारा स्वाभाविक रुख है। जब यह हमें जोखिम उठाने पर मजबूर करता है, तो वे जोखिम सोचे-समझे और स्वीकार किए हुए होते हैं।
- ईमानदारी
- सुरक्षा की दुनिया में ईमानदारी, सत्यनिष्ठा और निष्पक्षता ज़रूरी हैं। लेकिन यह मूल्य इसलिए हमारा नहीं है। हम ईमानदार हैं क्योंकि हम अपना और दूसरों का सम्मान करते हैं, और क्योंकि यही एकमात्र रुख है जो टिकता है: हमारे ग्राहकों के लिए, हमारी कंपनी के लिए और सबकी प्रगति के लिए।
- स्वतंत्रता
- सोचने की, अपने साझेदार, समाधान और ग्राहक चुनने की हमारी आज़ादी हमारी सत्यनिष्ठा और हमारे आनंद की शर्त है। चीज़ों को अलग ढंग से करने की आज़ादी भी: जो चल रहा है उसे चुनौती देने की इच्छा, और वह कर दिखाने का हक़ जिसे दूसरे असंभव समझते थे।
- प्रगति
- हम आगे बढ़ना चाहते हैं और उसके ज़रिये अपने ग्राहकों, अपने पेशे की, और सुनने में आदर्शवादी लगे तो भी, सबकी प्रगति में मदद करना चाहते हैं। लगातार सुधार हमारे स्वभाव में है। और प्रगति तभी सार्थक है जब वह सबके साथ बाँटी जाए, इसलिए हम अपने ग्राहकों की गोपनीयता की सीमा में जो बाँट सकते हैं, बाँटते हैं।
- व्यावहारिकता
- सिद्धांत में सिद्धांत और व्यवहार एक ही हैं। व्यवहार में वे एक नहीं हैं। इसीलिए हम व्यावहारिक हैं: जो चलता है, वही मायने रखता है। सिद्धांत, मानक या सर्वोत्तम पद्धतियाँ नहीं, बल्कि हालात, और उन हालात में क्या काम करेगा।
- दक्षता
- प्रभावशीलता लक्ष्य और परिणाम का अनुपात है। हम उसमें दक्षता जोड़ते हैं: मेहनत और परिणाम का अनुपात। हमें पारेटो सिद्धांत पसंद है, और त्वरित जीतें हमारा शौक हैं। फिर भी हम सौ प्रतिशत का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन जब बीस प्रतिशत मेहनत से अस्सी प्रतिशत नतीजा मिलता है, तो वहीं से शुरू करने में सबकी जीत है।
- सौंदर्य
- जब हम कुछ बनाते हैं, तो उसे सुंदर और सुरुचिपूर्ण बनाना पसंद करते हैं। पहले तो कुछ सुंदर रचने के आनंद के लिए, और इसलिए भी कि इससे वह ज़्यादा आकर्षक और इस्तेमाल में आसान बनता है। उपकरणों और प्रक्रियाओं को सरल और आकर्षक रखना हमारा नियम है।
