- ความเป็นมนุษย์
- ไม่ใช่ความเป็นมนุษย์แบบยิ่งใหญ่เลื่อนลอย แต่คือการมองทุกคนว่าเท่าเทียมกับเรา เหมือนพี่น้อง เหมือนเพื่อน เราให้ความสำคัญกับการเคารพซึ่งกันและกัน การสนทนา ทางออกที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์ และความเห็นอกเห็นใจ โดยยังคงคิดอย่างมีวิจารณญาณและยึดเป้าหมายของเรา สิ่งที่เราทำคือความปลอดภัยที่มีคนเป็นศูนย์กลาง
- ความสุข
- ถ้าไม่มีความสนุก ชีวิตจะน่าอยู่ไหม การสนุกกับงาน ช่วยเหลือลูกค้า ทำงานกับคนที่มีใจรักและน่าตื่นเต้นเพื่อสร้างสรรค์ ประสบความสำเร็จ ก้าวไปข้างหน้า และแบ่งปัน นั่นคือวิถีชีวิตของเรา
- ความไว้วางใจ
- ในสายงานที่ความหวาดระแวงเปลี่ยนจากอาการผิดปกติมาเป็นทักษะ เราเลือกวางความไว้วางใจไว้ที่ศูนย์กลางของงาน คือความไว้วางใจในลูกค้าและทีมงานของเขา ความไว้วางใจที่เขามอบให้เรา ความไว้วางใจในพันธมิตรและเพื่อนร่วมงาน และความเชื่อมั่นในตัวผู้คนและความสามารถในการเปลี่ยนแปลง เราไม่ได้ไร้เดียงสา แต่การไว้วางใจคือท่าทีตั้งต้นของเรา เมื่อมันพาเราไปเสี่ยง ความเสี่ยงนั้นก็ผ่านการประเมินและเรายอมรับได้
- ความซื่อสัตย์
- ในโลกของความปลอดภัย ความซื่อสัตย์ ความเที่ยงตรง และความเป็นธรรมเป็นสิ่งจำเป็น แต่นั่นไม่ใช่เหตุผลที่ค่านิยมนี้เป็นของเรา เราซื่อสัตย์เพราะเคารพตนเองและผู้อื่น และเพราะเป็นท่าทีเดียวที่ยั่งยืน ทั้งเพื่อลูกค้า เพื่อบริษัท และเพื่อความก้าวหน้าของทุกคน
- อิสรภาพ
- อิสรภาพในการคิด ในการเลือกพันธมิตร โซลูชัน และลูกค้า เป็นเงื่อนไขของความซื่อตรงและความสุขของเรา เช่นเดียวกับอิสรภาพในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้แตกต่าง คือความต้องการท้าทายสิ่งที่เป็นอยู่ และสิทธิ์ที่จะทำสิ่งที่คนอื่นคิดว่าเป็นไปไม่ได้ให้สำเร็จ
- ความก้าวหน้า
- เราอยากเติบโต และจากตรงนั้นก็ช่วยลูกค้า วิชาชีพของเรา และแม้จะฟังดูอุดมคติ ก็คือทุกคน ให้ก้าวหน้าไปด้วยกัน การพัฒนาอย่างต่อเนื่องอยู่ในสายเลือดของเรา และความก้าวหน้าจะมีค่าก็ต่อเมื่อทุกคนได้ร่วมแบ่งปัน เราจึงแบ่งปันเท่าที่ทำได้ ภายใต้ข้อจำกัดด้านการรักษาความลับของลูกค้า
- ความเป็นจริง
- ในทางทฤษฎี ทฤษฎีกับการปฏิบัติเป็นสิ่งเดียวกัน แต่ในทางปฏิบัติไม่ใช่ เราจึงยึดความเป็นจริง สิ่งที่สำคัญคือสิ่งที่ใช้ได้ผล ไม่ใช่ทฤษฎี มาตรฐาน หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่คือสถานการณ์ตรงหน้าและสิ่งที่จะได้ผลในสถานการณ์นั้น
- ประสิทธิภาพ
- ประสิทธิผลคืออัตราส่วนระหว่างเป้าหมายกับผลลัพธ์ เราเพิ่มประสิทธิภาพเข้าไปด้วย คืออัตราส่วนระหว่างความพยายามกับผลลัพธ์ เราชอบหลักการพาเรโต และชัยชนะเร็ว ๆ คืองานอดิเรกของเรา เรายังมุ่งสู่ 100% แต่เมื่อแรง 20% ให้ผล 80% การเริ่มจากตรงนั้นทำให้ทุกคนได้ประโยชน์
- ความงาม
- เมื่อเราสร้างอะไรสักอย่าง เราอยากให้มันสวยและสง่างาม อย่างแรกเพราะความสุขจากการสร้างสิ่งที่สวยงาม และเพราะมันทำให้น่าใช้และใช้งานง่ายขึ้นด้วย การทำให้เครื่องมือและกระบวนการเรียบง่ายและน่าใช้คือกฎของเรา
